شرایط گارانتی محصولات

ما در مهفر گرافیک متعهد هستیم محصولات چاپی شما را با بهترین کیفیت و مطابق با مشخصات سفارش‌شده تولید کنیم. با این حال، در صورت وجود هرگونه ایراد احتمالی، شرایط گارانتی زیر قابل اجرا است:

1. بازگشت یا تعویض محصول

• در صورت وجود نقص فنی، اشتباه در چاپ یا مغایرت با فاکتور، مشتری می‌تواند ظرف 48 ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
• بررسی و تطابق ایراد اعلام‌شده توسط تیم کنترل کیفیت انجام شده و در صورت تأیید، چاپ مجدد یا عودت هزینه صورت می‌گیرد.
• در حال حاضر، بازگشت کالا تنها از طریق هماهنگی تلفنی با پشتیبانی ممکن است.

2. مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

• اختلاف رنگ جزئی (تا 15٪) نسبت به فایل ارسالی به دلیل ماهیت چاپ افست.
• خطاهای تایپی یا طراحی در فایل نهایی که توسط مشتری تأیید شده است.
• آسیب‌های وارد شده در اثر حمل و نقل توسط شرکت‌های واسط.

3. نحوه پیگیری

لطفاً برای ثبت درخواست بررسی، با شماره 22986348-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم پشتیبانی در سایت اقدام نمایید.